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5  管理职责
5.1  管理承诺
较高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：
a） 向组织传达满足顾客和适用于产品的法令或强制性要求的重要性；       
b） **质量方针；                   
c） 确保质量目标的**；                           
d） 进行管理评审；                   
e） 确保资源的获得。
    本条款强调了较高管理者在质量管理体系建立、实施和持续改进中的**作用。
    较高管理者是指“在较高层指挥和控制组织的一个人或一组人”。
    较高管理者应通过以下活动（实际行动）证实建立、实施和持续改进质量管理体系的承诺：
    a）向组织的全体员工及时传达满足顾客和法律、法规要求对组织生存和发展的至关重要性。顾客要求和与产品质量有关的法律、法规要求，两者都**同时予以满足。
    b）质量方针是组织在质量方面总的宗旨和方向，所以个组织****适合自身的质量方针。
    c）质量目标是组织在质量方面所追求的具体目的，所以个组织的较高管理者应确保在其质量方针的基础上**相应的质量目标。为确保组织质量目标的实现，通常对组织的各相关职能和层次分别规定其质量目标。
    d）通过较高管理者对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行止式评价，并采取相应的改进措施，组织可达到规定的总方向、总目标。
e）较高管理者**确保获得与建立、实施和持续改进质量管理体系有关的必要的资源，包括人力资源、基础设施和工作环境。
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