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6.2.2 能力、意识和培训
组织应：a)确定从事影响产品要求符合性工作的人员所必要的能力;
b）适用时，提供培训或采取其他措施以达成必需的能力；        c）确保达到必需的能力；
d） 确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；
e） 保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见4.2.4）
 通过确定从事与产品要求符合性工作有关的岗位、人员的能力需求，提供相应的培训或其他措施，增强质量意识，提高工作能力，努力为实现质量目标作出贡献。为此，组织应：
   a）确定从事影响产品要求符合性工作的人员（如各级各类管理人员，设计、工艺、采购、生产、贮运、销售、服务人员，检验、试验、计量、内审人员等）所必要的能力（教育、培训、技能和经历）。可通过“职位说明书”、“岗位规范”、“上岗条件”等形式，予以确定。
   b）适用时，提供培圳或其他措施（如师傅带徒弟、见习、参观、考察、招聘等）以达成必需的能力。
   c）确保达到必需的能力。可通过考试（笔试或面试）、考核、效果调查和实际工作（操作）能力评价等多种方法进行。 
d）应保持每位员工的教育、培训、技能和经历以及岗位（或工种）资格队可的适当的记录，并控质量记录控制程序加以控制。 
常州坤达企业管理咨询有限公司是**从事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO13485、IS0/TS16949、TL9000、SA8000、QC080000、HACCP、ISO22000、ISO27001、ISO20000、ICTI、EICC、BSCI、ETI、CCC、CE、FDA、UL、PSE、ROHS、FSC/COC等体系认证和产品认证的咨询机构。
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