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5.5.3 内部沟通   
较高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。
    质量管理体系的有效性需要组织内全体相关员工的共同努力，协调一致，精简*地行动。因此，组织的较高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，促进组织内各相关职能和层次间的信息交流，增进理解，协调行动。
    通过内部沟通，可以正确传递信息，接口到位，预防问题发生，提高过程的有效性和效率。如顾客合同的变更，及时、正确地从组织的营销部门传达到设计、生产、质量部门等。
    通过内部沟通，可以及时处理过程中发生的异常问题，减少不必要的损失。如：能源动力设施故障，及时、正确地传达到责任部门或人员等。
    内部沟通应在各不同职能部门及组织的不同层次之间*的进行。
    沟通的方式可以是多种多样的，如质量例会、会议、布告栏、内部刊物、声像、电子媒体、联网等。
沟通的内容涉及质量管理体系过程及其有效性。
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