供应常州ISO9001质量认证TS16949汽车行业认证

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原则4：过程方法   将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更*地得到期望的结果。
          过程方法的原则不仅适用于某些较简单的过程，也适用于由许多过程构成的过程网络。在应用于质量管理体系时，ISO 9000族标准建立了一个过程模式。此模式把管理职责、资源管理、产品实现、测量，分析和改进作为体系的四大主要过程，描述其相互关系，并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定的顾客满意度，评价质量管理体系的业绩。
      1．组织实施此原则的主要利益
       （a）通过有效地使用资源，使组织具有降低成本并缩短周期的能力； 
（b）可获得改进的、一致的和可预测的结果；  
（c）可集中注意改进的机会并按其**次序进行改进。
      2．组织实施本原则一般需采取的主要措施
       （a）利用已形成的方法确定为取得所期望的结果所必需的关键活动；
       （b） 为管理关键活动规定明确的职责和义务；
       （c） 了解并测量关键活动的能力；
       （d） 规定在组织内各职能部门之间关键活动的接口；
       （e） 管理上应注意一些改进关键活动的因素，如资源、方法及器材等；
       （f） 评价风险、后果及对顾客、供方及其他相关方的影响。
3．本原则在标准中的体现举例：ISO 9001和9004引言的0．2“过程方法”中介绍了以标准*5~8章的内容为代表的过程模式。
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